Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 17 Mayıs 2026
Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Bu politika; Doğal Köyler olarak hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı kolay anlaşılır bir dille anlatmak için hazırlanmıştır.
⚠️ Geliştirme Aşaması Uyarısı: Bu sayfa örnek niteliğindedir. Mersis No, Vergi No, gerçek şirket adresi gibi tüzel kişilik bilgileri yer tutucu (placeholder) olarak doldurulmuştur. Yayına almadan önce hukuk danışmanı eşliğinde güncellenmelidir.
Daha kapsamlı yasal metin için lütfen KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı da inceleyin.
1. Hangi Bilgileri Topluyoruz?
- Üyelik bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, parola (şifrelenmiş olarak).
- Sipariş bilgileri: sepet, sipariş geçmişi, teslimat ve fatura adresi.
- Ödeme bilgileri: ödeme tutarı, fatura bilgileri. Kart numarası gibi hassas veriler bizim sunucularımızda saklanmaz; PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir.
- Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, ziyaret zamanı, çerez verileri.
- İletişim: bize gönderdiğiniz e-posta, form mesajı veya müşteri hizmetleri görüşmesi.
2. Bilgileri Neden Kullanıyoruz?
- Sipariş ve ödeme süreçlerini tamamlamak,
- Ürünleri size güvenli şekilde teslim etmek,
- Müşteri hizmetleri sunmak ve sorularınızı yanıtlamak,
- Yasal yükümlülükleri (vergi, tüketici mevzuatı) yerine getirmek,
- Hizmetlerimizi iyileştirmek (anonim analitik) ve kötüye kullanımı önlemek,
- İzin verdiyseniz size kampanya ve bülten göndermek (istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz).
3. Güvenlik Önlemleri
Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri uyguluyoruz:
- HTTPS / TLS şifrelemesi — tüm site trafiği şifreli olarak iletilir.
- Parola hash’leme — parolalar düz metin değil, modern bir hash algoritması ile saklanır.
- Erişim kontrolü — verilere yalnızca yetkili personel, görev tanımı gereği gerekli olduğu ölçüde erişebilir.
- Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma planı.
- Üçüncü taraf güvenlik denetimleri — ödeme altyapısı PCI-DSS uyumludur.
4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Bilgilerinizi yalnızca hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşırız:
- Anlaşmalı kargo firmaları (teslimat için ad, adres, telefon),
- Ödeme sağlayıcıları (iyzico vb.),
- Muhasebe / mali müşavir,
- Bulut altyapısı (hosting) sağlayıcıları,
- Yasal yükümlülük halinde yetkili kamu kurum/kuruluşları.
Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz.
5. Saklama Süresi
Verileriniz; ilgili amaçlar için gerekli olduğu sürece ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari süreler boyunca saklanır. Bu süreler dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Haklarınız
KVKK kapsamında verilerinize ilişkin geniş haklara sahipsiniz: bilgi talep edebilir, düzeltme/silme isteyebilir, işlemeye itiraz edebilirsiniz. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyin.
7. Çocukların Gizliliği
Sitemiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir; bu yaş grubundan bilerek veri toplamayız. Çocuğunuzun bize veri sağladığını düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.
8. Politika Değişiklikleri
Bu politika güncellenebilir; önemli değişikliklerde size e-posta veya site içi bildirimle haber veririz.
9. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız için: kvkk@dogalkoyler.com.tr