KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

İşbu aydınlatma metni kapsamında veri sorumlusu, aşağıda bilgileri yer alan şirkettir:

• Unvan: Akşar Köyü Tarım Ürünleri Ltd. Şti.
• Adres: [Adres — yasal kayıt sonrası güncellenecek]
• Mersis No: [Mersis No — kayıt sonrası]
• Vergi No: [Vergi No — kayıt sonrası]
• KVKK İletişim: kvkk@dogalkoyler.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Şirketimiz tarafından, hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yalnızca fatura/kurumsal işlemlerde),
• İletişim Bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi,
• Müşteri İşlem Bilgileri: sipariş geçmişi, sepet, favori ürünler, kullanıcı tercihleri,
• Ödeme Bilgileri: ödeme tutarı, fatura bilgileri. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi hassas ödeme verileri Doğal Köyler sunucularında saklanmaz; PCI-DSS uyumlu üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları (örn. iyzico) tarafından işlenir.
• İşlem Güvenliği: IP adresi, oturum bilgileri, tarayıcı ve cihaz bilgisi, log kayıtları,
• Pazarlama: açık rızanız bulunması halinde, ilgi alanı, kampanya etkileşimi ve segmentasyon verileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslimi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve fatura düzenlenmesi,
• Müşteri hizmetleri, talep ve şikâyetlerin yönetilmesi,
• Üyelik kaydının oluşturulması, hesabınızın güvenliğinin sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticari defter, tüketici mevzuatı),
• İade, cayma ve garanti süreçlerinin yürütülmesi,
• Açık rızanızın bulunduğu hallerde pazarlama, kampanya ve bülten gönderimi.

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve amaçla sınırlı olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları: teslimat amacıyla ad, adres ve telefon bilgisi,
• Ödeme kuruluşları (iyzico vb.): ödeme işlemleri için gerekli bilgiler,
• Muhasebe ve mali müşavir: fatura ve yasal kayıt amacıyla,
• Bulut ve altyapı sağlayıcıları: verilerin güvenli şekilde işlenmesi/saklanması amacıyla,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: talep edilmesi halinde, yasal yükümlülük çerçevesinde.

Yurt dışına aktarım yalnızca KVKK 9. madde şartları sağlandığında ve gerekli güvenlik tedbirleri alındığında gerçekleştirilir.

5. Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamalarımız, çağrı merkezimiz, e-posta ve sosyal medya kanalları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. İşlemenin hukuki sebebi; sözleşmenin kurulması ve ifası, kanunlarda açıkça öngörülmesi, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerekli durumlarda açık rızanızdır.

6. Saklama Süreleri

• Sipariş, fatura ve ticari defter kayıtları: en az 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu),
• Üyelik bilgileri: üyeliğin sona ermesinden itibaren 3 yıl,
• Pazarlama verileri: açık rızanızı geri alana kadar veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar,
• Log kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat).

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

Veri sahibi olarak KVKK 11. madde uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. KVKK 7. madde çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme/silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. Otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
9. Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için başvurularınızı; yazılı olarak şirket adresimize iletebilir veya kvkk@dogalkoyler.com.tr adresine gönderebilirsiniz. Başvurularınız, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ çerçevesinde en geç 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandırılır.