Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 17 Mayıs 2026
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, Doğal Köyler üzerinden mesafeli olarak gerçekleştirilen satışlar için hazırlanmıştır.
⚠️ Geliştirme Aşaması Uyarısı: Bu sözleşme metni örnek niteliğindedir. Satıcı bilgileri (Mersis, Vergi, adres) yer tutucudur ve gerçek ürün/fiyat tablosu sipariş onayı sırasında otomatik doldurulur. Yayına almadan önce hukuk danışmanı gözden geçirmelidir.
1. Taraflar
1.1. Satıcı
- Unvan: Akşar Köyü Tarım Ürünleri Ticaret Limited Şirketi
- Adres: Akşar Köyü, Merkez Mah. No: 12, Merkez / Bayburt (placeholder)
- Telefon: +90 (458) 123 45 67
- E-posta: destek@dogalkoyler.com.tr
- Mersis No: 0123456789012345 (placeholder)
- Vergi Dairesi / No: Bayburt V.D. / 1234567890
1.2. Alıcı
Alıcı bilgileri (ad-soyad, T.C. kimlik no/vergi no, adres, telefon, e-posta), siparişin tamamlanması sırasında ALICI tarafından girilen ve sipariş onay e-postasında belirtilen bilgilerdir. Sipariş tamamlandığında bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası olarak kabul edilir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.dogalkoyler.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3. Ürünün Temel Nitelikleri ve Bedeli
Sipariş edilen ürünün/ürünlerin cinsi, adedi, marka/modeli, birim ve toplam satış fiyatı (KDV dahil), ödeme şekli ile teslimat bilgileri aşağıdaki gibidir (örnek):
| Ürün | Adet | Birim Fiyat | Tutar |
|---|---|---|---|
| Organik Domates (1 kg) | 2 | 45,80 TL | 91,60 TL |
| Yayık Tereyağı (1 kg) | 1 | 320,00 TL | 320,00 TL |
| Kargo | 49,90 TL | ||
| Toplam (KDV dahil) | 461,50 TL | ||
Gerçek sipariş tutarları, sipariş onay sayfasında ve gönderilen faturada belirtilir.
4. Ödeme Şekli ve Teslimat
- Ödeme; kredi kartı/banka kartı (PCI-DSS uyumlu iyzico altyapısı üzerinden), kapıda ödeme veya havale/EFT yöntemleriyle yapılabilir.
- Ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
- Teslim süresi, sipariş onayını takiben en geç 30 (otuz) gün içerisindedir; standart teslimat süresi 1-3 iş günüdür.
- Soğuk zincir gerektiren ürünler yalnızca hafta içi kargoya verilir.
5. Cayma Hakkı
ALICI, sözleşmenin kurulduğu veya malın teslim alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkını kullanmak için bu süre içerisinde SATICI’ya destek@dogalkoyler.com.tr adresinden veya iletişim formu üzerinden yazılı bildirim yapılması yeterlidir.
5.1. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar (taze meyve-sebze, süt ürünleri, taze et/balık vb.),
- Tüketici tarafından ambalajı açılmış olması şartıyla; sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği itibarıyla geri iadesi mümkün olmayan mallar,
- Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler.
5.2. İade Süreci
- ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü orijinal ambalajı ile birlikte, SATICI’nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla iade edebilir.
- Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasını takiben 14 gün içerisinde ürün bedeli, ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
- Anlaşmalı kargo firması ile iade durumunda standart iade kargo ücreti ALICI’ya yansıtılmaz; bunun dışındaki kargo seçimlerinde ücret ALICI’ya aittir.
6. Şikâyet ve Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
7. Yürürlük
İşbu sözleşme; ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ile kurulmuş kabul edilir ve sipariş tarihinde yürürlüğe girer. Sözleşme ALICI tarafından okunmuş ve kabul edilmiş sayılır.